La Direction de l'accueil et de l'accompagnement comprend le Centre des services étudiants dans lequel se trouve le Pôle inscriptions administratives et droits de scolarité, le Pôle bourses et accompagnement étudiants et le Pôle Expertise. Au sein de ce pôle, vous pourriez allier des missions à la fois d'accueil et d'accompagnement pour un public multiculturel et des missions administratives demandant expertise, rigueur et efficacité.

La direction travaille en lien étroit avec les toutes les entités de Sciences Po (Collège universitaire et Écoles, direction des admissions, direction des affaires internationales, direction financière, direction de la stratégie et du développement etc.…).

Dans un contexte d'internationalisation et fort développement des écoles, accueil et l'accompagnement des étudiant prennent une ampleur qui comporte un effort accru de lisibilité et de qualité pour répondre à une population étudiante et enseignante habituée aux standards internationaux.

Sous l’autorité de la Responsable du Centre des services étudiants et en étroite coordination avec l’ensemble des équipes du Centre et de la DAA, vous devrez notamment assurer les fonctions suivantes :

 1. Organisation de toutes les activités liées à l’inscription administrative

- Organiser et gérer la campagne d’inscription :

• Etablissement d’un calendrier en fonction des priorités, jurys et période d’inscription
• Actualisation de tous les outils permettant de mener les nouvelles campagnes d’inscription
• Accueil et l’orientation des élèves
• Inscription et le suivi administratif durant la scolarité
• Calcul et la collecte des droits de scolarité 
• Commande, édition et délivrance des cartes étudiantes.

- Assurer le suivi des inscriptions et organiser les relances 

- Accompagner les équipes dans l’étude des dossiers administratifs et notamment l’étude de dossier spécifiques et/ou complexes.

- Gérer l’enquête annuelle du Ministère de l’enseignement supérieur (statistiques ministérielles).

2. Management de l’équipe du pôle inscription administrative et droits de scolarité

- Assurer le management de proximité, recruter et former ou prévoir les formations si nécessaires

- Animer une équipe de 6 à 10 personnes (selon l’activité)

- Organiser le travail de l’équipe en fonction des différentes activités (campagne d’inscription, réponses au Ministère, relances, etc.)

- Coordonner et répartir la charge de travail, hiérarchiser et fixer les priorités

- Fixer les objectifs individuels et suivre leur réalisation.

3. Suivi d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs liés à l’inscription administrative (droits de scolarité, bourses, effectifs) et reporting régulier des activités auprès de la responsable

4. Gestion de projets

- Participer aux évènements de rentrée (JPO, MTS, déplacements sur les Campus en région etc.) ;

- Participer à la réflexion sur l’évolution du Pôle et mettre en œuvre un travail de suivi transversal avec les autres Pôles ;

- Participer et assurer le suivi des projets d’amélioration du système d’information (évolution des outils informatiques, migration du système, réforme de droits etc., …) ;

- Contribuer au projet de labellisation du service.

Le poste est ouvert en CDI, basé à Paris (75007).

- Diplômé de l’enseignement supérieur de niveau Bac+5 et une expérience professionnelle significative sur un poste similaire (ou équivalent), notamment en gestion de projets et/ou en tant que responsable d’un service 

- Une expérience professionnelle réussie en management d'équipe exigée : capacité à fédérer et motiver

- Grand sens de l’organisation / Rigueur

- Forte réactivité : aptitude à anticiper (prise d’initiative), gérer les imprévus

- Excellentes qualités relationnelles : diplomatie, capacité d’écoute, sens de la communication, grand sens de la discrétion  

- Capacité à traiter des dossiers multiples

- Compétences rédactionnelles : excellentes capacités d’analyse et de synthèse 

- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Internet, Messagerie, Access) 

- Anglais courant écrit et parlé indispensable

• La DRH
• La DE